新浪舆情通

移动互联网的快速发展和新媒体的广泛运用，信息传播的速度惊人和影响力巨大。对于企业而言，一个负面信息可能会在极快的时间内被成百倍千倍的放大，发酵成舆情危机，对企业可持续发展和后续的战略造成不可逆的危害。

舆论发酵会给企业带来哪些危害？

微信和微博让每个用户都成为了自媒体，个人发布的消息，可以一秒钟让30个好友知道，群、朋友圈、微博，是信息快速传播的介质。有时看似没有留下传播痕迹，但可能已经潜在的影响了周围人对这件事的认知，甚至改变了他们的决定。

网络是一个话语权开放的平台，对其行为约束也比较薄弱，网民在畅所欲言时，有意无意的能够在短时间内对某个事件的传播起着至关重要的作用。一旦碰上负面信息，网上传播就会像“滚雪球”一样越滚越大。

在危机起初的24小时内，会以裂变的方式高速传播，网民无法分辨真相与谣言。这时，谁的呼声最高谁就像是事件的真相，外加产生舆情危机的公司没有及时作出回应，舆情会因不受控制而发酵。就算产生舆情危机的公司及时做出回应，网民可能也不会罢休，因为这时公众对回应、处理、态度都有着极为严苛的要求，稍有不慎，可能会引发二次危机。不仅破坏企业口碑形象，导致企业利益的受损，甚至对企业未来发展都存在较长时间的影响。口碑形象的修复是需要长时间积累的，原本一个微不足道的负面信息，经过网络的发酵，其影响力可能超乎你的想象。

所以，企业时刻关注互联网口碑传播是相当重要的。在舆论产生时，及时察觉。在舆论发酵时，精准分析，针对处理，才能有效控制负面舆论往不可控方向发展。

如何规避风险，防止舆论发酵？

1、构建企业舆情监测和预警体系，可通过舆情监测系统实时监测互联网企业口碑，如有负面信息，系统会第一时间预警告知。

2、掌握舆情危机事件的起因，追溯传播源头，了解主流媒体评论与网民主要关注点。

3、对舆情危机事件的信息做出数据化分析，直击网民的关注点，快速作出回应，解决实际问题，才能有效控制负面舆情。

面临复杂的舆情环境和海量的网民舆论信息，单依靠人工实施监测显然不足。可借助新浪舆情通这样的舆情大数据服务平台，24小时无间断监测，敏感信息及时预警。通过大数据分析精准掌握舆情事件的源头、媒体观点、网民关注占比等重要数据。帮助企业面对舆情时，快速准确的做出决策，将负面舆情给企业带来的损失降到最低。