新浪舆情通

工具/原料

新浪舆情通舆情监测系统

舆情监测分析师

方法/步骤

1、舆情监测-提前预防

通过舆情监测，企业可及时发现危机苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断，尽早做好应对准备，减少或避免损失。企业可从信息内容的敏感程度、首发及传播媒介影响力、传播情况等指标判断舆情信息的影响力，同时从行业特点、关联话题、媒介传播特点、各方观点倾向变化等方面研判舆情走向，使监测工作始终保持高效、客观。

2、舆情监测-突发事件

发生突发事件后，企业可通过舆情监测及时发现并掌握与事件相关的新闻报道和网民言论，为处置决策提供全方位的参考信息。有了精准的研判后，根据情况启动合适的应急预案或应对措施，准确、正面回应网民关心的问题，与事件有关的负面舆情，积极引导舆论走向。

从舆情监测的角度，监测主要起2大作用，1提前预防负面舆情的产生 2及时发现突发舆情事件。

注意事项

1、舆情监测系统代替人工搜索，省时省力，全面覆盖重要信息，并且系统会自动识别敏感信息，及时预警。

2、舆情一旦爆发，传播速度非常快，并且信息具有时效性。舆情监测系统能做到高效的舆情收集，才能避免问题向不可控方向发展。

3、好的舆情监测系统采用领先的自然语义分析技术，高效聚焦监测内容，自动检索，多维度深入挖掘数据，并自动统计分析。目的是为了提高收集数据的精准性，如果信息采集不够精准，之后对舆情的研判和处理都是白费。

4、如果舆情监测系统提供全方位的监测服务，就需要有好的业务包容度，满足常规网络舆情监测的需求之外，还需要根据客户需求，定制专业的监测系统以满足客户的各类需求。