新浪舆情通

12月14日，一条#QQ或推出已读功能# 的新闻冲上了微博热搜，吓坏了不少“社恐”网友。

社交软件要不要设置“已读”功能，一直都是一个具有争议的话题。

这一功能让人又爱又恨。对于发送消息的人来说，可以通过已读功能得知对方有没有收到信息，是不是故意不回复；而对于接收消息的人来说，看到了消息却不想回复的时候，会因此陷入尴尬境地。尽管@腾讯QQ很快就删除了这项投票，并用表情包“鹅不是，鹅没有，鹅不会”否认三连，但网上关于“已读功能该不该存在”的争论愈演愈烈。

网民扬言“敢出就卸载”，已读功能何以成社恐噩梦

截至12月17日，“QQ或推出已读功能”的全网声量达1.77万条，其中87.27%集中在微博平台。#QQ或推出已读功能# #QQ 怎么还当真了# #如何评价已读功能# 等话题的阅读量均超亿次。人们往往期待发出去的消息能够被“秒回”，但通常也会害怕被打破“已读不回”的社交潜规则。

曾几何时，QQ的“隐身”状态就是被“在吗”频频叨扰的网友的保护色，回复消息即暴露了在线状态，也就意味着需要投入时间到一段聊天中。对存在社交焦虑、社交恐惧的不少当代网友来说，一些聊天软件试图展现的多种语境，如“已读”“未读”“正在输入”“撤回”等，都会增加额外焦虑。

在@新浪科技“如何看待已读功能”的微博投票中，有4.7万人次认为这是“社恐的噩耗”，毕竟比起没有回复，更糟糕的是已读不回。

此次QQ试探网民对“已读”功能的态度，结果已经十分明显。微博网民在参与相关话题传播的过程中，“doge”表情符号的出现频次最高，“允悲”“笑cry”表情的使用次数也较高，网民“似笑非笑”“哭笑不得”“欲哭无泪”的无奈心理凸显；“拜拜”“摊手”“微笑”等表情的高频出现，也体现着部分网民对已读功能难以接受的态度。

且@财经网 发起了“你能接受吗”的微博投票，截至12月17日，共15.6万人参与投票，其中“不接受，什么鬼”选项所获票数达10.2万票，65.38%的投票网民对这项功能表现出明显排斥，评论区中更是颇多“敢出就卸载”的言论。另外，也有2万人认为可以“接受”，还有1.8万票投给了“或许可针对特定对象”，这部分网民对已读功能的存在相对支持。

在不少人看来，是否已读的状态信息属于个人隐私范畴，向聊天对象传送“已读”状态，会打破轻松自由的沟通环境。也有网友十分期待：消息传达后渴望实时看到对方的是否阅读。还有网友称：微博才应该把已读功能“搞快点”！

6成投票网民期待微博“已读”回归，社交场景中该功能或仍不受宠

此前，微博曾上线过私信已读的功能，但以匆匆下线告终。如今线上社交正在占领人们的生活，已读功能早已出现在交友、问答、办公等应用场景。

人们对这项功能的议论从未停止过。近三个月来，微博、陌陌、百度贴吧、钉钉四款软件“已读功能”的全网声量均有一定起伏。其中又以微博产生的舆论声量最多，钉钉次之。受“QQ或推出已读功能”影响，早已下线的微博已读功能是否有必要回归再次引起舆论热议。

微博@新手指南 发起投票：你希望微博恢复已读功能吗？截至18日下午，共6.7万人参与投票，其中4.1万（占总票数61.19%）的投票网民选择了“恢复”，并想要“看爱豆有没有读私信”。对不少追星族来说，给自己喜欢的明星/爱豆发私信，能够看到“已读”二字，已经是莫大的幸福，已读功能也能拉近与明星之间的距离。另外，有2.5万投票网民表示“别恢复，维持现状就不错”

尽管大量网民呼吁微博已读功能能够重新上线，但需要注意的是，微博本质上更具备媒体特性，是个浅社交平台，已读功能在社交场景中是否受宠还不好说，况且QQ和微信这两款国民级的聊天工具，从来没有上线过“已读”功能。

已读功能契合办公需求，上班族们仍感“厌烦”

事实上，已读回执最早时出现在邮件中。对于讲究沟通效率的办公场景来说，软件中的已读功能十分合适。比如，钉钉、企业微信等办公软件，不仅有“已读”功能，还有其它能够提升沟通效率、跟踪沟通流程的功能设计。

近3个月，与“钉钉已读功能”有关的全网信息中，非敏感信息走势居高。一定程度上，可以看出网民对钉钉与已读功能的讨论偏向理性，负面言论相对较少。

而另一边，与企业微信已读功能有关的全网信息中，“尴尬”“厌烦”“焦虑”等关键词明显体现出不少上班族的厌烦心理。已读功能固然让沟通效率提高，却也不可避免的让人们产生被工作“裹挟”的心理。

诚然，诸如“已读”功能实现了即时通讯，但正因为如此，人们本来在线下才会有的社交恐惧和焦虑，也从线下迁移到了线上。发送一条消息只需要几秒钟的时间，回复消息也不是一件难事。但不管是在社交、办公亦或是更多场景，网民介意的或许是“已读”提示所带来的压力与“不自由”。