新浪舆情通

随着网络的快速发展，信息的快速传播，扩大了我们的社交范围，增加我们的学习机会，也可以更快地获取最新的外部信息。但信息的迅速膨胀也带来了社会信任危机等问题，而消费者与企业之间的关系也达到了前所未有的紧张状态。

企业为什么要做品牌舆情监测？

品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。

对于企业来说，没有品牌危机意识，单纯的硬性品牌危机防御体系是无力的，超前的无形的、全面的品牌危机意识，才是企业品牌危机管理中最坚固的防线。有关企业、品牌和产品的“网络舆情”，就代表了企业的产品或者品牌在消费者中的主流印象和评价。品牌危机应该未雨绸缪，如果能监测收集到这些舆情信息，对于企业的发展史有巨大的推动作用的。

企业如何做好品牌舆情监测？

企业品牌应该如何做好品牌舆情监测和形象维护工作呢?来跟小编一起来看看吧！

1、树立和强化企业员工的品牌危机意识构建品牌舆情监测系统，预防可能出现的公关危机。

要想在危机来临时做得不被动，光有危机意识是不够的，还要建立危机舆情预警系统。通过建立高度灵敏、准确的品牌舆情信息监测平台去了解人们在网上是如何谈论我们的品牌或者某个我们关注的企业话题，包括产品应用消息、企业荣誉、企业公民行为、负品牌现象、论坛与微博客监测等各个方面。

2、是扩大信息导向机制。

加强利用网络传播进行广告宣传，利用多种信息披露渠道，及时发布各类权威网站改造平台及其官方网站的澄清信息，加快信息传播;邀请新闻评论员，及时发布公众意见。公开主动地澄清事实，以真诚的方式为公众提供信息交流活动赢得信任。

3、正确引导舆论导向，修复企业形象，履行责任提升品牌影响。

只有利用自身的公共权利和综合信息优势，客观地引导舆论的发展，才能赢得人民的心灵，加强自己网站的建设，提高网站的知名度。在舆论爆发时，以权威性为稳定阵地，加强与用户的实时沟通，提供反馈，建立各种形式的舆论进行真诚交流。舆情事件的结束并不代表着企业舆情应对工作的完结，反而恰恰是企业形象修复工作的开始。在危机结束时，要及时调整公司的各种行为，运用各种手段恢复公众对企业和品牌的信任，重新塑造企业美好形象。