新浪舆情通

【导语】

秋天到了，枯黄的树叶纷纷飘落本来是一件自然而然的事情。但最近，郑州的一些环卫工人却为这落叶发起了愁。

【事件回溯】

11月1日，本地资讯博主@直播郑州 爆料，河南郑州郑东新区某街道环卫工用高压水枪打落树上的黄叶，让树叶加速落下。

11月5日，媒体报道此事，环卫工人称，领导检查要求看不见一片树叶，这很难做到，累死也扫不完，加速黄叶落下，可以集中清扫。

11月6日，针对“环卫工人使用水枪冲落树叶”一事，郑东新区管委会作出回应：虚心接受广大市民和媒体的批评和合理建议，立即叫停市政环卫管养公司这种违反自然规律的行为，加强培训，采取正确的方法进行道路保洁，并责令其作出深刻检查。

【传播数据】本地网友更关注此事 网友对“零落叶”表示“费解”

据新浪舆情通数据平台统计，11月1日至11月8日15时，事件全网信息量达2.48万条，其中微博信息量为2.06万条。分析信息属性，敏感信息占比为24.21%，说明事件引起了一定的负面情绪。

从信息走势图可见，11月5日，@梨视频 等媒体报道此事后，信息量攀升到达峰值，11月7日，@人民日报 评论此事，信息量再次波动。

在该事件的传播过程中，@头条新闻 带动转发3302次，@人民日报 评论此事引起了舆论的关注；同时，@全球热门资讯头条 、@头条报姐 等橙V用户对此次事件传播也起到了推动作用。

关键词云图中可以看出，“环卫工”用“高压水枪”“清扫”“黄叶”，“剑走偏锋”其原因是领导检查要“看不见”一片“树叶”，舆论评论这种做法“荒谬”，认为“城市管理”不要“为难”“基层”。

分析相关信息的地域分布，可以看到河南本地网友更关注此事，广东、北京、山东等地网友对于此事较为注意。

分析微博表情，“摊手”“微笑”在转发评论中出现频次较高，反映网友对于此事的反讽和无奈；网友对于“零落叶”表示“费解”；此外，“怒”侧面说明网友对于所谓“看不见一片树叶”的要求表示不满。

【观点聚焦】舆论批评“零落叶”做法 城市精细化管理有待提升

用水枪冲黄叶，环卫工也有苦衷，据反映，领导要求六个看不见：看不见树叶、烟头、垃圾、小广告、共享单车、和脏车。如果看到地上有落叶就会受到批评，所以他们出于无奈才想出了用水枪打树叶的办法。

梳理相关言论，部分舆论对“零落叶”做法提出批评，认为城市精细化管理有待提升。人民日报评论“把‘看不见一片树叶’等‘六个看不见’作为环卫工作底线要求，从初衷看，确有积极意义，但这种要求是否考虑过实际？有无评估可行性？有没有听取一线环卫工的意见？忽略这些事实，充满‘洁癖’的规定要求，会在逐层加压中走形，也迫使一些基层执行者剑走偏锋，使出水枪打黄叶这类明显不符合常理的办法，最终普通市民也‘不买账’，说到底还是管理‘颗粒度’太大，办法太粗糙”；广西新闻网发文表示“这一疏忽背后既折射出我们城市精细化管理方面还有待提升，面对片片落叶，我们也理应尊重自然规律。只为减少一些成本投入，“野蛮”选择水枪冲击，树木给我们净化生活环境，我们又怎能不小心呵护呢”；现代快报评论“城市整洁需要有指标考核，环卫工也需要有指标衡量工作完成度，但考核方法需结合实际、合理制定，切勿让落叶蒙蔽了眼睛，屁股决定了脑袋”。

钱江晚报认为浙江杭州的做法或许值得借鉴。“2017年，杭州市首次推出北山街等15条道路秋叶‘白天不扫、晚上普扫、霜冻天气及时扫’的灵活环卫保洁作业模式，这一暖心的举动，不但满足了市民拥抱美好生活的向往，而且未对城市市容环境卫生造成影响”。

此外，部分舆论质疑这种做法是形式主义、面子工程。潇湘晨报表示“以‘良好的初衷’为幌子，拍拍脑袋就敢于提出近乎荒谬的要求。然后，以雷霆万钧的手段硬生生地将这些不符合规律和实际的要求，压给基层和一线人员‘务求实效’。这样的情形，不正是传说中的官僚主义和形式主义吗”。

【舆论反思】

“要像绣花一样治理城市”，就是对城市管理精细度的更高要求，其实就是要解决高标准与可实施的精准匹配，做到了这一点，这种现象才能避免。这次事件中相关部门已表示，将通过加大机械清扫等手段，减轻环卫工的工作压力。这一纠错，值得肯定，也希望更多部门能改进管理方式，让标准符合实际，让措施要求更接地气，少为难基层。