新浪舆情通

格兰仕被天猫“封杀”事件网络舆情传播数据分析报告

作者: 发布时间: 2019-11-08 点击数: 0
双十一临近,各电商平台正紧张的筹备着这场大型促销活动,但一片降价优惠消息中,“格兰仕起诉天猫”的新闻则格外引人注目。11月5日,广东格兰仕生活电器股份有限公司在官微发表声明,称已向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,诉讼于2019年11月4日得到受理。

双十一临近,各电商平台正紧张的筹备着这场大型促销活动,但一片降价优惠消息中,“格兰仕起诉天猫”的新闻则格外引人注目。

115日,广东格兰仕生活电器股份有限公司在官微发表声明,称已向广州知识产权法院天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,诉讼于2019114日得到受理。

image.png

消息一出,不知道事件来龙去脉的“吃瓜”网友可能有些发懵。格兰仕什么时候跟天猫产生“恩怨”的?为什么要起诉?滥用市场支配地位又是什么?

6·18至双11,“战况”再度升级

早在今年6月份,格兰仕就以“遭受不公平待遇”为由连续抛出多份声明质问天猫,称其528日拜访拼多多后,在天猫平台的搜索“格兰仕”会出现异常,严重影响正常销售。随后,天猫有关负责人对该说法予以否认。

image.png

此后格兰仕多次发声,称想争取一个公开、公平的营商环境,想争取消费者在天猫的合法选择权,未获得天猫回应,由此为“起诉”埋下伏笔。

新浪舆情通6月“格兰仕+天猫”的全网相关信息进行了统计,5.1余条信息中,敏感信息就占49.37%,不难看出,格兰仕的喊话造成了一定的影响,二者之间的氛围有些紧张。

image.png

数据来源:新浪舆情通

除此之外,事件还与另一个电商平台——拼多多有所牵扯。格兰仕“拜访”所释放出的“合作”信号或成为事件的导火索,从而也将品牌在电商平台间的“二选一”形态摆到明面上。

image.png

数据来源:新浪舆情通

因被要求在电商平台间进行“二选一”,格兰仕认为自己在天猫的店铺遭遇技术屏蔽和限制流量,这也导致了6·18大促期间格兰仕的业绩严重下滑。格兰仕的起诉以天猫“滥用市场支配地位”为由,对“二选一”的垄断现象表示不满。

赶在今年双十一前夕,格兰仕直接将天猫诉诸法律。消息传出,引起了社交平台上众多用户的密切关注。有网友表示,平台垄断对消费者来说不是好事;还有网友表示,市场经济是基于双方的自由选择......

image.png

电商平台“二选一”由来已久,天猫或被群起攻击

为了成为互联网独家,一些电商平台明示暗示商家二选一,尤其是每每“大促”活动时间节点,不能同时在竞争对手平台同时上线。这种现象似乎成为互联网电商平台之间的“潜规则”。

平台选择商家进行合作,资源对其倾斜,原本无可厚非;但强制性“二选一”有违竞争规则。此次格兰仕的正面开火引发公众关注的同时,近期,天猫平台或成为“围攻”对象。原来早在2015年,京东就对天猫的“二选一”行为发起诉讼,索赔10亿元。耗时四年后,事件迎来发酵。

共处同一相关市场,不少电商平台难免也受到“二选一”影响。“京东”“拼多多”“唯品会”就形成了“三兄弟”联盟,共同发起对“天猫”“诉讼”,在不少人看来,这种“撸猫”行为尽管有“围攻”之意,但更多的是对“反垄断”的高声呼喊。

image.png

数据来源:新浪舆情通

根据新浪舆情通大数据平台统计,91日至11615时,与“京东+天猫+二选一”相关的全网信息达到3.6条,其中敏感信息占比还是较为突出,为61.9%,事件存在不少争议。

image.png

数据来源:新浪舆情通

作为电商平台的普通用户来说,不少人对“二选一”没有较多的切身感受,还是以消费体验成为衡量标准,对天猫表示支持。

image.png

image.png

“二选一”迎来监管,你的钱包属于谁?

近年来,电商平台“二选一”日益受到各方重视。在平台掌握着流量的现实下,商家销售渠道受限,消费者的选择空间变窄。

同样在115日,国家市场监管总局约谈京东拼多多苏宁阿里巴巴20多家平台企业,明确互联网领域的“二选一”“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为,同时也违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律规定,并将对“二选一”行为依法开展反垄断调查

image.png

格兰仕品牌方对天猫的起诉与三大电商平台与天猫的“大战”撞在一起,难免成为电商史上令人关注的一则诉讼,并且对突破反电商平台垄断具有积极意义。

而伴随着电商领域即将迎来有效监管,互联网交易的公平竞争秩序消费者权益势必将受到更好的维护。今年双十一,你会选择哪个平台购物呢?


申请试用

为了确保您能够顺利通过申请,请您填写真实有效信息。客服人员将在24小时内与您电话联系,为您开通账号!

*
*
*