新浪舆情通

12月7日，有网友发布视频爆料称，看到一辆沪N牌照的救护车闪着警灯，在浦东机场“接机”，几个打扮时髦拎着大包小包商品袋的年轻人上车并离开。

事情曝光后，7日晚间@航旅直通车-上海机场 对此事给出了回应：经查实该救护车系浦东机场所属，为浦东机场当班员工私自违规使用，机场方面将按规定对当事人作出严肃处理。

“公车私用”透支社会信任，舆论负面情绪凸显

据新浪舆情通大数据平台统计，截至12月9日12时，“浦东机场救护车接机”事件的全网相关信息量达到3.4万条，其中微博信息量3万条。

通过敏感信息走势图看到，上海机场方面做出回应后，非但没有平息网友的争议，反而使敏感信息走势愈发凸显，舆论显然对回应并不满意，负面情绪仍较高。

数据来源：新浪舆情通

关键词云图中，将救护车公车私用甚至开着“警示灯”的举动，成为舆论关注的焦点；几个“打扮”“时髦”、拎着“免税品”“购物袋”的“年轻人”乘坐了“接机”救护车，因而也成为舆论声讨的对象；除此之外，公众对“严肃处理”的结果十分关注，期待予以公示。

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救护车向来是处于备用应急状态，救死扶伤专用，本该载乘病人的急救车却变成了接人拉客的“专车”，滥用公共医疗资源不说，很容易导致特种车辆的社会信任被透支。

严肃处理结果何在？公众期待予以公示

按照机场方面的回应，一句“员工私自违规使用”、“严肃处理”将事件画上了句号。网友难免质疑：是谁公车私用？机场的救护车是怎么被调动的？相关管理部门应承担什么责任？

新浪舆情通对上海机场的该条微博进行分析，发现网友评论中，对处理结果较为关心，并希望尽快公示，不要不了了之；除此之外，舆论对相关管理部门的讨责呼声较高。

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近三个月，与“上海机场”有关的41.9万条全网信息中，由“接机”事件引起的敏感信息暴涨，上海机场集团方面的负面影响也随之而来。

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对于社会公众来说，礼让救护车，既是共识又是规范。但凡救护车出动，警报灯闪烁鸣起，一定是与抢救生命有关，公众对救护车的信任度很高。然而，浦东机场的当班员工私下违规使用，救护车上是几位购物“满载而归”的时髦年轻人，不管是为此礼让的司机还是每一位网友，恼火情绪可想而知。

急救车作为特种车辆，员工私下却能随意使用，仅仅对当事人做出处理是不够的，上海机场方面对事件的严重程度以及带来的恶劣影响还不够重视。“救护车接机”事件关乎特殊车辆的社会公信度，管理层面应该负起更多的责任，莫让公众对此心寒。