新浪舆情通

1月3日，中国国际航空公司一员工被举报在其微博上公布多位明星的航班记录，包括出生日期、座位号、常旅客状态等信息。而在这些被泄漏的信息上，“旅客资料，禁止外传！”八个标红大字赫然在目。

经核查后，@中国国际航空 公司表示歉意，并称已对该员工做出停飞处分，后续将根据公司有关规定进一步严肃处理。

国航员工“泄露隐私”引高度关注，网友呼吁严惩

作为空乘人员，利用工作之便，将接触到的大量明星个人信息视为炫耀的资本，公然在社交平台“晒”出，实在有违职业操守。#国航员工疑晒明星乘机信息# #国航回应明星乘客信息被泄露# #国航处分泄露明星乘客信息员工#等相关话题在微博平台引发逾2亿阅读和诸多讨论。

根据新浪舆情通大数据平台显示，截至1月6日，事件在全网引发1.2万条相关信息，其中敏感信息占比达到85.55%，存在负面舆情扩散的风险。

数据来源：新浪舆情通

根据关键词云显示，“国航”“员工”的失职，是引起网友争议的焦点之一；社交媒体时代，“个人信息”“信息”“隐私”“数据”的“泄露”和“保护”成为公众积极关切，并引发关于网络“安全问题”的深层思考。

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一直以来，保护个人隐私是现代社会的基本共识。涉及“隐私泄露”的敏感议题，足以引起公众的“恐慌”：向来对隐私权益更为重视的名人明星的信息都能被轻易泄露，那么普通人的个人信息岂不是更没有保障可言？

因而国航乘务人员的违规操作，不少网友表示“希望严惩”，不管是明星还是公民的隐私权，都应当被尊重和保护。

信息泄露事件影响重大，“内部人士”职业操守成社会严肃议题

近年来，名人明星的行程、房产、就诊信息等隐私的泄露曝光频频发生，甚至发展成航班座次、身份证信息被明码标价进行售卖的“产业链”，催生了明星“机场代拍”的“新兴职业”......而这其中，一些相关的“内部人士”难辞其咎。

通过各种渠道获知明星的航班信息，“驻扎”机场进行“代拍”，分析“机场代拍”近三个月的全网相关信息，“肖战”“胡歌”“炎亚纶”“郑爽”“吴京”等明星艺人曾受到过机场代拍的困扰；而机场代拍的行为不仅是对他人隐私的侵犯，更是对“公共秩序”的“扰乱”。

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2019年10月，“林俊杰输液注水包和针头遭叫卖”一事就在网络上闹得沸沸扬扬，江苏镇江市第一人民医院的工作人员拍摄林俊杰就医后的医疗废弃物视频、照片，并发至朋友圈，被他人转载利用称售卖林俊杰所用医疗用品。

随后，林俊杰经纪公司发布长文回应，表示对极个别工作人员无视职业操守泄露信息的行为深表遗憾，呼吁抵制侵犯艺人隐私、扰乱公共秩序的行为......

分析“林俊杰就医事”件相关微博的转评表情，可见“微笑”的出现频次较高，侧面表达了网友对于医护人员售卖俊杰的吊水针头的反讽情绪；“费解”“怒”“吐”“疑问”等表情在转发、评论中出现，体现网友对于此事存在不满和疑惑等负面情绪。

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名人明星信息的泄露给网友提供了茶余饭后的谈资，但这背后也传递出了一些“严肃信息”：“内部人士”泄露他人隐私信息违反的不仅仅是职业操守，更是在违法边缘试探。

2017年5月，最高人民法院、最高人民检察院联合发布的《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》规定，非法获取、售卖或提供个人信息50条以上的，即属于“情节严重”。

“内部人员”在接触公民信息方面有着天然的身份便利，但对他人隐私不加以保护反而进行泄露，甚至用以赚取不当利益，暴露出的是相关人员职业操守的缺失和相关单位的管理漏洞、制度短板。不管是涉事航空公司还是医院，对保障乘客、患者信息都应有着明确的制度规范，避免自己的员工以自身愿意和目的泄露公民个人隐私信息。