新浪舆情通

【导语】

近日，吉林一6岁女童因感冒发烧到医院看病，却被接诊医师误开了癫痫药，女童服药后险些失明，此事引起网友热议。

【事件回溯】

2019年12月29日下午，张先生6岁的女儿因感冒到吉林市儿童医院就诊，在门诊挂了普通儿科号，主治医生姓王。随后，经过验血检查，张先生被告知女儿属于细菌性感冒，王医生除开了退烧药之外还开了另一种药“托吡酯胶囊”。

据媒体报道，张先生取药时，药房大夫特意问患者之前是否吃过“托吡酯胶囊”，并让其找开药医生询问如何服用。“我把药拿到门诊，王大夫看了得有七八分钟，还把药盒里的说明书拿出来看，然后说一天吃三次，一次两片。”

张先生给女儿服药二日后，孩子出现尿失禁、胡言乱语、睡觉时猛然坐起来等反常行为。1月5日，张先生带女儿到另一家医院就诊，经过验血等检查，大夫确诊是感冒，服药治疗即可，在询问既往服药史时，张先生把吉林市儿童医院开的药拿出来给医生看，但这位医生却表示“你这药是治疗癫痫的，吃错了”，至此张先生才知道药出了问题。

随后，张先生选择让孩子在吉林市儿童医院住院治疗。针对此事，院方回应称，王医生承认开错了药，院长也表示确实是他们的失误。该医院的党委书记也称，“他(开错药的医生)该承担的责任一定要承担，出了问题要解决，医生是人不是神。针对这件事，医院也承认有错误，所以第一时间就把神经专家派去了，不会造成严重的后果，孩子不会失明，只是眼睛有点花”。

【传播数据】@梨视频 报道引关注 网友负面情绪凸显

截至2020年1月7日，事件全网信息量达6347条，舆论声量较多。根据新浪舆情通统计，相关话题#医生误开癫痫药给6岁女童吃#微博平台引发超1亿阅读量。从信息走势图可见，2020年16日19时@梨视频 等媒体报道此事后，信息走势发生波动，信息量上涨，当日21时到达峰值，次日相关信息仍被关注。

根据事件相关信息的关键词云图显示，事件主体“医生”“误开”“癫痫药”给“6岁”“女童”备受关注，“感冒”药开成“癫痫药”，网友认为王“医生”的“失误”有损“医德”；“医院”采取相应的处理“措施”，将对在“患者”“权限”内赔偿令部分网友欣慰；“医患关系”也成为舆论关注的焦点之一。

分析微博情绪可见，“怒”“微笑”“费解”“疑问”在转发表情中出现频次较高，医生开错药让部分网友感到不满和不解；此外，还有一些网友认为医生开错药的背后原因值得“思考”。

分析高频词可以看出，可以看出舆论争议较大；部分网友认为医院采取的善后“措施”“挺好”，对医生的应该多些“包容”；部分网友认为此次“失误”侧面体现“涉事”医生的“不负责”，不应简单“赔偿”了事。

【观点聚焦】舆论呼吁对医生多些包容 “医生是人不是神”引争议

针对于医院的回应，部分舆论认为医患双方应该多些理解包容，医院回应很中肯，承担相应责任的行为值得肯定。

部分舆论则认为医院回应“医生是人不是神”的言论以及处理措施，实则是在推卸责任，涉事医生应该严惩。自媒体“萤火评说”发文称，“这所有的一切都不是开错药的借口，这不是失误，这是医疗事故！医院如果只是赔偿患者这样高高举起轻轻放下的处理方式，患者又如何相信医院，相信医生”。

医院作为守卫患者的天使，如此“马虎大意”值得深思。部分舆论认为涉事医院应该增强相关审核制度。自媒体“律媒”表示，“医师在开出处方后，负责处方审核的药师没有严格履行职责，所以，如何尽量避免类似事件的发生，不仅仅医师要多些责任心，作为药师也要做好审核工作，医院更要督促工作人员遵守各项规范，各司其职，将隐患排除在萌芽状态，将错误处方及时拦截，不让每一位患者受到‘伤害’，而不是以‘医生是人不是神’来推脱，毕竟医患关系就是这样慢慢疏远的。

【舆论反思】

虽然院方承认了错误，并表示会处理和赔偿，但6岁女童因医生失误吃下癫痫药并出现不良反应，着实令人揪心。如何杜绝类似“开错药”的事件发生，是摆在医院管理者和医务人员面前亟待解决的问题。