新浪舆情通

智能研判预警系统由舆情监测平台和人工研判预警团队组成。其中，舆情监测平台采集各类舆情数据，并进行初步的研判分析，将分析的结果传递到人工研判预警团队。人工研判预警团队则对舆情监测所提供的各项数据进行评估，同时结合客户自身的特点进行综合判断，提出相应的应对方向和建议，为决策部门的后续工作提供方向和依据。

舆情监测平台与人工研判协同合作

智能化研判预警系统需要将舆情监测平台和人工研判相结合，这一方面是受限于当前的技术水平，一些监测平台智能化的程度与舆情工作的要求存在较大差距，为了缩小差距，需要人工智慧的加入；另一方面，舆情监测平台和人工研判在实践中能够较好地互补，舆情监测平台提供各项量化指标，为人工研判预警提供重要依据，人工研判预警能够快速适应舆论的变化，把握舆论特点以及当地承压力等复杂多变的情况，让研判预警更具针对性和落地性。

建设舆情分级预警机制

分级预警机制包括网络舆情预警平台和人工研判预警团队，有着明确的预警等级和报送层级。如某地突发重大事件网络舆情，网络舆情监测平台将相关信息采集后，进行初步分级，人工研判预警团队进行核对确认，再确定报送的层级，通过线上或线下的方式实现报送。

研判机制主要指专业的研判团队对预警信息进行综合评估，定性分级，并根据相关信息的风险性研究相应的应对方案。当预警信息报送到相关人员和单位后，研判机制即启动，面对信息复杂、风险大的重大突发事件网络舆情，需要在专业的研判团队对信息进行定性分级的基础上，然后再商讨具体策略，才能为后面的舆情应对工作指明方向。

制定舆情等级指标

定制化的指标是智能研判预警系统准确判断事件等级的关键因素。舆情工作中通常采用三个舆情等级：一般舆情、重大舆情、特别重大舆情。虽然目前判断舆情等级的标准并不统一，但有四个维度值得有关部门在定制指标时重点参考。

首先是舆情的传播量；其次是舆情的传播范围；再次是话题的敏感程度；最后是相关部门或地区的承压能力。这四个维度相互作用、相互影响。另外，还需要考虑典型的舆情事件、对敏感议题的重视程度等，才能制定出符合实际情况的舆情等级指标，更好地指导舆情研判预警工作。

预留动态调整空间

智能化研判预警系统需要具备动态调整的属性，这具体体现在两个层面：一是智能化的研判预警系统需要根据舆论场的特点不断进行调整，才能适应舆情工作的需求；二是在具体的舆情工作中，由于舆情发展具有动态变化的特征，需要不断地通过研判预警系统来判断和评估舆情应对措施的效果，并根据实时的舆情反馈作出研判，才能有针对性地及时调整策略，保障舆情应对工作动态、高效进行。