新浪舆情通

凑满减、领津贴、交定金，满200-20、满400-20......双十一年终购物狂潮即将来袭，可促销花样越来越多、越来越复杂，从最初简单粗暴的打折促销，到现在的先涨后降、各种满减、互动比拼、分享有奖、盖楼翻倍......消费者与商家“斗智斗勇”，这年头数学不好“薅羊毛”都有些费劲。

不少网友表示，所有买买买的欲望，在商家的价格套路面前都化为乌有。不过，近日北京、上海等地监管部门约谈电商平台，要求#双十一网络促销不得先涨后降#。随即，话题就登上热搜榜，根据新浪舆情通大数据平台统计，11月3日至5日，话题全网相关信息达2.2万条，公众反响较为热烈。

“先涨后降”套路多，购物成烧脑游戏

对于近几年商家在促销活动中“先涨价后降价”的套路，消费者已经司空见惯。以长沙市为例，据长沙市市场监管局网络交易监督管理处相关数据显示，去年“双11”期间：有1065件商品价格“先涨后降”，其中65.63%的商品在“双11”当天是涨价的，有34.37%的商品价格与平时持平......

商品价格“先涨后降”、“明降暗涨”；定金、订金（定金不退，订金能退）有猫腻；红包、赠品上做文章......套路多多，防不胜防，不少消费者都踩过“坑”。新浪科技在微博平台发起相关投票，截至11月5日10时，共7.6万人参与投票，其中89.4%的网友表示在双十一抢购中遇到过“先涨后降”的情况，仅8.5%的网友没有遇到过这种套路。

其实，早在2017年，中国消费者协会发布的2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告就显示，体验员一个月跟踪16家电商平台、539件非预售商品价格后发现，78.1%的商品“没便宜”。其中，先涨价后降价、不降价反提价问题突出。

随着近两年消费者对促销活动中的各种价格“套路”产生“抗体”，在购物过程中也愈发理性。

监管部门介入，双十一放心买买买

在监管部门介入之前，从双十一预售阶段，不少消费者就饱受价格套路的困扰。微博平台的#双十一#相关话题下，不少网友纷纷开启吐槽模式，商家提前涨价，活动当日再打折，套路多多。

有关部门提出#双十一网络促销不得先涨后降#后，根据全网相关信息的关键词云显示，商家“虚构原价”的做法被点名，与之相对应的是需要履行的“明码标价”的义务，监管部门的出手“制止”，还原“促销”活动的本质，真正让消费者消费的明明白白。

数据来源：新浪舆情通

而截至5日，事件相关全网信息中，以非敏感信息为主，对于不得“先涨后降”的要求，舆论反馈良好。要想维护消费者权益和市场公平，明码标价是底线。

数据来源：新浪舆情通

电商促销“先涨后降”，显然是典型消费欺诈行为。在每年“双11”前夕，监管部门都会提醒电商规范网络促销活动，要求不得“先涨后降”，也不得虚构成交量、成交额。今年，就有电商平台力争双十一促销活动的“清流”，主打“无套路”战。例如，唯品会今年的双十一主题为“无套路，真便宜”，不用凑满减、不用领红包、不用计算优惠券，直接呈现商品底价；拼多多坚持无套路、无定金，让消费者看到的即是最优价......

不管是什么样的促销花样，商家的目的就是让消费者觉得优惠了，省钱了，可以多买多消费了。随着近年来双十一促销活动的诚意不足，套路有余，已然让活动本身逐渐失去口碑，且正透支着消费者的信任。

来自监管部门的一剂“预防针”，不光是对“先涨价再打折”这一愈发普遍现象的明确规范，更是对消费者的善意提醒，网络购物还需擦亮双眼、理性消费，不要因为营销噱头而放松了防范。